Gegarandeerd de beste prijs op onze website
Veelgestelde vragen

L’Horloge, aparthotel vlak bij Disneyland® Parijs

L’Horloge, instapklare appartementen

Wat is een aparthotel?

Een aparthotel is een hybride accommodatie die de voordelen van een gemeubileerd appartement combineert met hoteldiensten. Het biedt de flexibiliteit en privacy van een appartement, met voorzieningen en diensten zoals schoonmaak, een receptie en ontbijt.

Wordt er elke dag schoongemaakt?

Bij aankomst is de woning schoongemaakt. Als u tijdens uw verblijf een schoonmaakbeurt wenst, is dat mogelijk tegen een meerprijs van 50 €.
Wij voorzien echter wel afwasmiddel, een spons, wegwerpdoekjes, theedoeken, een schepje en een borstel, vuilniszakken en zakjes voor de badkamer in uw appartement. Indien u uw appartement wilt laten opfrissen, bieden wij een volledige schoonmaakdienst aan, inclusief het verschonen van lakens en handdoeken, tegen een meerprijs.

Welke voorzieningen zijn er in de appartementen?

Onze appartementen, van 2 tot 5 kamers, zijn volledig uitgerust met de volgende voorzieningen:

  • Slaapkamers: 
    • Kingsize bed 180×200
    • Eenpersoonsbedden 90×200
    • Kussens met traagschuim en ‘dons-effect’
    • Beddengoed
  • Woonkamer:
    • Slaapbank voor 2 personen
    • Flatscreen-tv, streaming + Chromecast
    • Airconditioning
  • Keuken:
    • Serviesgoed en keukengerei
    • Oven
    • Magnetron
    • Kookplaat
    • Vaatwasser
    • Wasmachine
    • Koelkast
    • Waterkoker
    • Koffiezetapparaten (Nespresso + filter)
    • Citruspers
    • Broodrooster
  • Badkamer:
    • Haardroger
    • Ruime douche
    • Douchegel en shampoo
    • Badlinnen
    • Aparte toilet (behalve in de woningen voor mindervaliden)

Mocht u nog andere wensen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Welke baby- en kinderspullen zijn er?

Wij stellen diverse voorzieningen ter beschikking voor het comfort van uw kinderen en baby’s. Op verzoek kunt u gratis gebruikmaken van babybedjes en kinderstoelen, zolang de voorraad strekt. Aarzel niet om ons bij het reserveren te laten weten wat u nodig heeft, zodat alles bij aankomst voor u klaarstaat.

Waar bevinden uw aparthotels zich?

Onze aparthotels zijn ideaal gelegen in Montévrain, in Seine-et-Marne (77), in een rustige omgeving aan de oever van de Marne. Op slechts 30 km van Parijs en op 10 minuten van Disneyland Parijs kunt u genieten van een rustige omgeving terwijl u toch dicht bij de belangrijkste attracties verblijft. Zin in een beetje avontuur? Huur een kano voor een ontspannende tocht over de Marne of een fiets om de schilderachtige paden in de omgeving te verkennen.

Reserveringen

Hoe kan ik reserveren?

De beste manier om uw verblijf in L’Horloge te boeken, is rechtstreeks via onze officiële website: lhorloge.marne-nature.com. Zo profiteert u van de voordeligste en meest concurrerende tarieven.
Wilt u liever telefonisch reserveren?
Ons team staat voor u klaar om uw reservering aan te nemen of al uw vragen te beantwoorden. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 7.00 tot 23.00 uur en op zondag van 7.00 tot 20.00 uur op +33 1 70 61 08 33. Ons team spreekt Frans en Engels.

Hoe kan ik mijn reservering annuleren?

De annulerings- en vooruitbetalingsvoorwaarden verschillen per type accommodatie. Controleer bij het maken van uw keuze welke voorwaarden voor elke optie gelden. Neem gerust contact op met ons reserveringsteam als u vragen heeft.

Accepteert u contante betalingen?

Helaas accepteren wij geen contante betalingen.

Welke creditcards worden geaccepteerd?

Wij accepteren de gangbare creditcards, waaronder Visa, MasterCard en American Express. Als u een andere kaart heeft, neem dan gerust contact met ons op om te controleren of deze wordt geaccepteerd.

Hoeveel bedraagt de terugbetaalbare borgsom?

Er wordt een borgsom van € 500 gevraagd. Deze wordt twee dagen voor uw aankomst door de accommodatie in rekening gebracht.
De borgsom wordt volledig teruggestort op uw creditcard, mits de accommodatie geen schade heeft geconstateerd.

Kan ik mijn verblijfsdata of het type appartement wijzigen?

Als u uw reservering wilt wijzigen, neem dan rechtstreeks contact op met ons team via +33 1 70 61 08 33. Houd er rekening mee dat wijzigingen niet online kunnen worden doorgevoerd

Inchecken en uitchecken

Hoe laat kan ik inchecken en hoe laat moet ik het appartement verlaten?

U kunt vanaf 16.00 uur inchecken om optimaal van uw verblijf te genieten. Op de dag van uw vertrek dient u het appartement uiterlijk om 11.00 uur te verlaten.

Kan ik vragen om eerder in te checken of later uit te checken?

De appartementen zijn beschikbaar vanaf 16.00 uur en moeten uiterlijk om 11.00 uur worden verlaten. Als u eerder aankomt, doen we ons best om u zo snel mogelijk in te checken. Mocht uw appartement nog niet klaar zijn, dan bewaren we uw bagage graag voor u. Wilt u uw verblijf verlengen of later uitchecken? Afhankelijk van de beschikbaarheid is deze service mogelijk en wordt deze in rekening gebracht. Neem zo snel mogelijk contact met ons op om de beschikbaarheid te controleren.

Is er een bagagedepot beschikbaar?

Wij bieden een bagagedepot aan; uw bagage wordt vervolgens direct in uw appartement gebracht zodra deze klaar is.

Wat moet ik doen als ik buiten de openingstijden van de receptie aankom?

We sturen u alle informatie toe zodat u zelfstandig kunt aankomen. En onze klantenservice is 24 uur per dag, 7 dagen per week telefonisch bereikbaar.

Diensten en voorzieningen

Biedt u gratis wifi aan in de appartementen?

Ja, we bieden gratis wifi in al onze appartementen.

Is er ter plaatse parkeergelegenheid?

Ja, er is een parkeerterrein met 100 plaatsen vlak bij het hotel, waar u tijdens uw verblijf gratis kunt parkeren.

Biedt u een was- of stomerijservice aan?

Nee, we hebben geen wasservice.

Zijn de appartementen voorzien van airconditioning?

Ja, al onze appartementen zijn voorzien van airconditioning om uw comfort te garanderen. U kunt de airconditioning in uw kamer zelf regelen. Met behulp van het zwarte bedieningspaneel aan de muur kunt u de ventilatiesterkte en de gewenste temperatuur instellen. Afhankelijk van het seizoen wordt het systeem automatisch ingesteld op verwarming of koeling. Mocht u problemen ondervinden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de receptie (+33 1 70 61 08 33).

Hebben jullie oplaadpunten voor elektrische auto's?

Ja, we hebben oplaadpunten voor elektrische auto’s.

Mag ik mijn huisdier meenemen?

Helaas kunnen wij geen huisdieren toelaten in onze aparthotels. Wij danken u voor uw begrip.

Is het mogelijk om extra bedden voor mijn kinderen bij te plaatsen?

Er kan uitsluitend een babybedje in uw appartement worden geplaatst voor het comfort van uw kleintjes. Aarzel niet om dit van tevoren aan te vragen, zodat alles bij uw aankomst klaarstaat.

Kunt u vervoer regelen van of naar de luchthaven of het station Marne-La-Vallée - Chessy (Disney)?

Ja, vervoer van en naar de luchthaven is mogelijk; u dient dit 24 uur van tevoren bij de receptie te reserveren.

Zijn uw aparthotels toegankelijk en aangepast voor mensen met een handicap?

Verschillende aparthotels van L’Horloge zijn aangepast voor mensen met een beperking. Neem contact met ons op voor meer informatie, zodat wij uw comfort tijdens uw verblijf kunnen garanderen.

Iets eten

Zijn de appartementen uitgerust om te koken?

Ja, al onze appartementen zijn voorzien van een volledig uitgeruste keuken, met kookplaten, koelkast, magnetron en alles wat u nodig heeft om zelfstandig uw maaltijden te bereiden.

Biedt u een ontbijtservice aan?

Wij serveren het ontbijt tegenover onze accommodatie, in restaurant Le Moulin. U vindt er verse, lokale en smakelijke producten: yoghurt, kaas, boter en eieren van de boerderij St Thibault (op 10 minuten van uw accommodatie), brood van de Ferme de la Baleine in Montévrain, seizoensfruit, muesli… U kunt uw ontbijt ook naar eigen wens in uw appartement bereiden.

Zijn er restaurants of supermarkten in de buurt?

Op slechts enkele minuten van onze aparthotels vindt u verschillende heerlijke restaurants:

  • Wij raden u met name La Table de La Coudraie aan, een restaurant van onze groep Marne & Nature, dat een authentieke, gezellige en 100% huisgemaakte keuken serveert. Bekijk hier hun menukaart: La Table de la Coudraie. Het restaurant ligt op 7 minuten lopen van uw appartement.
    Chem. de Quincangrogne, 77144 Montévrain – 01 70 61 08 33
  • La Villa: Een traditionele keuken in een nieuw jasje, in verschillende sferen, in een idyllische omgeving aan de oevers van de Marne.
    111 Quai de la Gourdine, 77400 Lagny-sur-Marne – 01 64 02 37 18
  • Fort Mardi – Clos Cariou: Le Clos Cariou biedt een gezellige bistronomie, waarbij de Franse keuken wordt gecombineerd met Aziatische smaken – met name de versheid van vis en schaaldieren, specialiteiten van hun uit Hongkong afkomstige chef-koks.
    33 Av. Thibaud de Champagne, 77144 Montévrain – 06 11 29 38 21
  • Planète Indienne: verfijnde Indiase keuken in een Bollywood-sfeer, met een altijd gastvrije en hartelijke bediening!
    45-47 Av. Thibaud de Champagne, 77144 Montévrain – 01 60 36 06 06
  • La Tavola: Pizzeria – een Italiaans restaurant, royale gerechten en een dynamisch team!
    37 Av. Thibaud de Champagne, 77400 Montévrain – 01 64 30 13 24
Kunnen maaltijden bij de appartementen worden bezorgd?

Ja, u kunt maaltijden rechtstreeks bij u thuis laten bezorgen via bezorgdiensten zoals UberEats of Deliveroo.

Activiteiten / waaronder Disneyland® Parijs

Wat zijn de dienstregeling en de prijs van uw pendeldienst naar Disneyland® Paris?

Onze pendeldienst is tijdelijk niet beschikbaar, maar dankzij onze speciale samenwerking met een lokale taxidienst reserveren wij graag een taxi voor u.

Zijn er nog andere aanbevolen activiteiten voor gezinnen met kinderen in de buurt van de Klok?

Ja, er zijn tal van activiteiten voor gezinnen in de buurt van L’Horloge. Ontdek ideeën voor originele weekendjes weg en gezinsactiviteiten op onze speciale pagina hier: Activiteiten voor gezinnen

Langdurige verblijven

Bieden jullie speciale tarieven aan voor langere verblijven?

Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over onze speciale aanbiedingen voor langere verblijven. Zij beantwoorden graag al uw vragen.

Geldt er een maximale verblijfsduur voor een verblijf in uw aparthotels?

Er geldt geen maximale verblijfsduur in onze aparthotels. Of u nu een paar dagen, een paar weken of meerdere maanden wilt blijven, u bent hier thuis!

Kunt u een paar dagen een doorsturing van uw postadres regelen?

Helaas bieden wij geen doorstuurservice voor post aan.

Gegarandeerd de beste prijs

Als u rechtstreeks via onze website boekt, profiteert u van voordelige prijzen.

Flexibele reservering

U kunt uw verblijf kosteloos annuleren tot 15.00 uur op de dag vóór uw aankomst.

Lang verblijf

Blijf langer en profiteer van 20% korting op verblijven van meer dan 7 nachten.